振替輸送のご利用方法
鉄道における振替輸送は、振替乗車票がない場合でも、お持ちの対象となる乗車券を、振替輸送対象となる鉄道会社の改札口係員にご呈示いただくことで、振替輸送をご利用いただけます。その際、振替輸送ご利用の旨を係員にお申し出ください。
なお、バスへの振替輸送は、振替乗車票が必要となりますので、必ず駅係員よりお受け取りください。
- 「振替乗車票」をお持ちのお客さまは、ご呈示ください。
- バスが振替輸送対象の場合は、「振替乗車票」をお受け取りください。
振替輸送の対象とならない場合
下記の場合、運賃・料金等の費用は、お客さまのご負担となります。
※振替乗車票は乗車券ではありません。
- お持ちの乗車券が支障区間を含まない場合
- 目的地までの乗車券をお持ちでない場合
- 当社が指定した振替輸送区間外の経路・交通手段をご利用された場合
振替輸送のご利用時の注意
対象となる乗車券は必ず係員にご呈示の上ご利用ください。
ご注意ください
- タクシー・深夜急行バス等は、振替輸送の対象ではありません。お客さまのご負担となります。
- 他路線への指定された経路にバスが含まれる場合は、運行に支障が発生している鉄道会社の駅で「振替乗車票」を、お受け取りください。
振替輸送の対象となる路線につきましては、各駅の運行情報やホームページ等でご確認ください。
- ※Suica・モバイルSuicaは東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。
- ※PASMOは株式会社パスモの登録商標です。