当社および連結子会社（当社グループ）では、百貨店・スーパーなどのリテール事業をはじめ、CATV・セキュリティ・電力小売といった「家ナカ」サービス、さらには民間学童保育などの「街なか」サービスに至るまで、多岐にわたる商品・サービスを展開しています。これらをお客さまがより便利に、スムーズに、そして心地よくご利用いただけるよう、サービス間の連携を強化し、新たな生活価値の創出に取り組んでいます。
また、「TOKYU POINT」や「TOKYU ROYAL CLUB」を通じて各種サービスを組み合わせることで、よりお得で利便性の高い体験を提供すべく、新たなサービスの導入を進めています。

いつもの電車、いつものお買い物で貯まる「TOKYU POINT」

日常生活のさまざまな場面で「TOKYU POINT」が貯まる「TOKYUCARD」および「TOKYU POINT CARD」は、当社グループの買い物や交通利用など、日常生活で「貯まる・使える」ポイントサービスです。東急線の乗車やPASMOオートチャージ※、定期券購入、さらにはTOKYU POINT加盟店での利用でポイントが貯まり、1ポイント＝1円として使えます。加えて、つみたてNISAなどの資産形成においても、クレジットカード積立でポイントが貯まり、日常の支出と将来の備えを同時にサポートする便利でお得なサービスです。

※PASMOの残額が設定金額以下になると、駅の改札機に入出場する際にタッチするだけで、自動的にチャージされるサービスです。
PASMOは株式会社パスモの登録商標です。PASMOオートチャージサービスは株式会社パスモが提供するサービスです。

プレミアムなおもてなしの数々「TOKYU ROYAL CLUB」

東急グループの商品・サービス・施設などのご利用状況によって4つのメンバーステージにご招待します。メンバーズカードのご提示で日々の生活でご利用いただける特典に加え、東急グループならではの特別なイベントやプレゼントを毎月ご案内しています。また、メンバーズマガジン「Fino」など、メンバーさまだけの特別なご優待や多彩なメニューをご用意しています。

新たな価値創造への取り組み

2020年9月、東急ストア全店で楽天ポイントを導入して以来、楽天グループとの協業を通じて、消費者ニーズの分析やDXソリューションの開発、広告効果の実購買データによる測定など、デジタルとリアルを融合した取り組みを推進しています。2022年5月には、LINEアプリで「TOKYU POINT」と楽天ポイントを同時に貯められる「TOKYU POINT CARD on LINE」を開始。2024年7月からは「TOKYUCARD スマート払い」により、ポイント取得と決済を1回のスキャンで完結可能に。現在はLINEアプリに加え、東急カードプラスアプリでも利用でき、2025年4月からは当社グループの商業施設にも対応。今後もオンラインとオフラインの垣根を越えた利便性向上を目指します。

でんきとガスをまとめて便利に「東急パワーサプライ」

東急パワーサプライは、一般家庭向けサービス「東急でんき＆ガス」を提供しています。安心・安全はそのままに、東急グループのさまざまな生活サービスと連携して、お客さまの快適な暮らしをサポートしています。また、でんきサービスは実質再生可能エネルギー100％で提供しており、スマートで環境に優しい生活の実現を目指しています。

暮らしに役立つ情報やネットワークの提供「イッツ・コミュニケーションズ」

イッツ・コミュニケーションズは、インターネット、多チャンネル放送、MVNO（格安スマホ・SIM）など地域の情報通信インフラを提供しています。また、行政と連携し生活・防災情報を発信するソリューション「テレビ・プッシュ」やスマートデバイスを使った防犯・見守りサービスなどを提供しています。その他、法人サービスとして、デジタルサイネージ、専用線インターネット接続、地域BWA、スマートロック・施設予約システムなども提供しており、お客さまの安心・安全・快適な生活をさまざまなサービスでサポートしています。

暮らしの IoT「コネクティッドホーム アライアンス」

当社では2017年、暮らしのIoTを活用して“人びとの暮らしを豊かにする"世界に誇る社会インフラの創造を目指し、「コネクティッドホーム アライアンス」を立ち上げました。　わが国の目指す「Society5.0」実現に向けた動きが加速する中、業界や企業の垣根を越えて理想とする未来のビジョンを共有し、ヒトやイエを起点として街や社会と連携したサービスの開発や共創の環境づくりを推進していきます。（2025年4月現在、29社が参加）

暮らしの安全を守る「東急セキュリティ」

東急セキュリティは、東急線沿線を中心にセキュリティ事業を通じてお客さまに「安全・安心」を提供しています。ホームセキュリティや、お子さま向けの「エキッズ®」「キッズセキュリティ・ミマモルメ」、高齢者向けの「東急セキュリティ レスQ®」「S AFE- 1 ®」などの個人向けサービスのほか、商業施設ではAI画像解析技術と警備オペレーションを組み合わせた「TS-Zero®」を展開するなど、時代の変化とニーズに対応したサービスを幅広く取りそろえています。
24時間365日、沿線地域の「安全」を保障し、心から「安心」して暮らすことができるまちづくりに貢献することで、生活価値の向上を目指しています。

ホーム･コンビニエンスサービス「東急ベル」

東急ベルは、誰もが思う「困ったな」「こうしたい」にお応えすべく、ハウスクリーニングや家事代行、「東急ストアネットスーパー」でお買い上げの商品のお届けなど、「家ナカ」を便利で快適にするサービスを豊富にご用意しています。東急線沿線にお住まいのお客さまのお困りごとをベルキャストが伺い、最適なサービスをご提案します。
また当社は「オープン型ラストワンマイル配送プラットフォーム」を構築しており、物流業界全体でのドライバー不足が社会課題となっている中、東急線沿線地域で効率的な配送網を確立し、お客さまの日常生活を支援していきます。

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”美味しさと楽しさ”をお届け「東急ストア」

東急ストアは、地域に密着し、お客さまの日々の暮らしに役立つスーパーマーケットとして、東急線沿線を中心に展開しています。お客さまの暮らしにいつも安心で気持ちのよいお買い物と、美味しさと楽しさをお届けします。
2022年3月に、当社グループの小売事業（スーパーマーケット、駅売店、コンビニエンスストア、ドラッグストア）の機能を集約し、東急ストアが食料品・日用品を中心とした小売事業を担い一体運営することで、地域特性やお客さまのニーズに合わせたドミナント展開や商品・サービス力の強化を進めています。
スーパーマーケット事業では、2024年6月に小型店である「東急ストアフードステーション 戸越公園店」を、2024年7月に「東急ストア 渋谷サクラステージ店」をオープンしました。また、2024年12月に「東急ストア 三軒茶屋店」、2025年2月に「東急ストア 学芸大学店」をリフレッシュオープン。ドラッグストア業態では、東急ストアが運営する8店舗目となる「マツモトキヨシ 目黒店」を2024年9月にオープンしました。2025年2月にはシャトレーゼとのフランチャイズ契約に基づき、1号店として「シャトレーゼ 港北東急SC店」の店舗運営を開始しました。
今後も地域のお客さまのニーズにお応えし、毎日のお買い物を楽しんでいただくことを目指していきます。

豊かで上質な暮らしづくりに貢献「東急百貨店」

東急百貨店は、渋谷ヒカリエ ShinQsや、渋谷 東急フードショー、+Q （プラスク）、東急フードショーエッジなど渋谷を拠点とし、東急線沿線を中心に百貨店・ショッピングセンター・専門店を展開しています。2023年に渋谷ヒカリエ ShinQsは、｢アップグレード｣をテーマに改装しました。外商のお客さま専用の｢東急百貨店お得意様サロン｣を設置し、時計やジュエリーなどラグジュアリーアイテムを導入しました。2024年11月には創業90周年を迎え、今後も新たな顧客価値創造に向け、百貨店で培ったノウハウを生かし、フードやビューティー（EC含む）、外商の取り組みを推進するとともに渋谷地区や東急線沿線を中心とした豊かな暮らしづくりに貢献します。

「食」を通じて社会に貢献「東急グルメフロント」

東急グルメフロントは、東急グループにおける「食」の中核企業として、東急線沿線を中心に飲食事業を展開しています。多くのお客さまを笑顔でお迎えし、沿線の豊かな食生活を支えています。
「しぶそば」などのオリジナルブランド事業のほか、ファストフードやベーカリーなどの国内フランチャイズ事業、「TWG Tea」といった海外ブランドのフランチャイズ・チェーン事業など幅広い業態を展開することで、沿線住民の方々のさまざまな「食のニーズ」に対応するとともに、日々お客さまに愛される店舗づくりに努めています。

夏の電気バカンス大作戦2025

当社と東急パワーサプライは、東急カード、東急モールズデベロップメントおよび環境省と共に、“お出かけして、気分もカラダもひんやりしよう！”をテーマとする、お出かけ誘導型節電プロジェクト『夏の電気バカンス大作戦2025』を2025年7月から約3カ月間実施。対象施設でのTOKYU POINTプレゼントやしぶそばなどで使えるグルメクーポン配信、完全オリジナルお化け屋敷、伊豆・下田の貸切列車ツアーチケットのプレゼントなどのコンテンツを通して、東急線沿線の皆さまの節電やクールシェアを後押ししました。

スポーツで楽しく、健やかな毎日を「東急スポーツシステム」

フィットネス、スイミング、フットボール、ゴルフ、テニスなどのスポーツや、健康をサポートする大人･シニア向けヘルスケアサービスを提供しています。お子さまの心と体を育む「TSSキッズ」では、ダンスやバレエ、空手、体操などのスタジオプログラムやツアー事業も展開し、幅広い年齢層にご利用いただける環境を整えることで、健康づくりのお手伝いをしています。

専属バトラーがワンストップで解決へ「東急ラヴィエール」

｢あなたの人生にエールを！」東急ラヴィエールは、いまを存分に楽しみ、これからの心配ごとを解決して心おきなく人生を過ごしていただくためのサービスをご提供します。
あらゆるご要望に東急グループ内外のプロフェッショナルの力を結集し、専属バトラーがお客さまの一生涯のパートナーとしてワンストップで対応します。

ビジネスと人を支える、東急グループの｢ビジネス＆ライフソリューション｣

東急グループでは、グループ内外の豊富なリソースと各分野に精通したプロフェッショナルとの連携により、ビジネスと暮らしの両面からお客さまを支える「ビジネス＆ライフソリューション」を展開しています。
お客さま一人ひとりの想いや課題に寄り添い、深く、長いお付き合いの中で新たなニーズを見極め、最適な解決策をご提案します。BtoBでは、オフィス環境の整備や業務効率化、セールスプロモーションなど、多様な課題に対して、総合的なソリューションをご提供します。
また、BtoC、 BtoBtoCでは、日々の暮らしにおいても、「こうしたい」「こうありたい」という想いを大切にし、より良いライフスタイルの実現をサポート。お客さまにとって、いつでも頼れるパートナーであり続けることを目指しています。

子育てがしやすい沿線を目指して「東急キッズベースキャンプ」

子育てしやすい沿線を目指し、2003年に駅直結の保育園を開園して以来、当社が保有する施設に保育園事業者を誘致し、展開しています。
子会社である東急キッズベースキャンプでは、東急線沿線を中心に民間学童保育「キッズベースキャンプ」を22施設運営しています。2018年より保育園事業にも参入し、現在は小規模認可保育園を含めた5園を運営。また、直営事業だけでなく、自治体が所有する児童館、学童保育、その他子育て支援施設など、54施設を受託運営しています。
0歳から18歳までを対象とした幅広い子育て支援事業を展開しています。

交通広告・屋外広告事業「TOKYU OOH」の展開

広告媒体ブランド「TOKYU OOH※」と称し、鉄道およびバスの施設を活用した交通広告媒体、大型ビジョンをはじめとした渋谷駅周辺の屋外広告媒体、東急沿線マガジン「SALUS（サルース）」を展開しています。近年では、電車内や駅構内においてデジタルサイネージの設置を進めています。田園都市線渋谷駅の大型LED広告ビジョン「ビックサイネージプレミアム」や、東急歌舞伎町タワーの屋外ビジョン「KABUKICHOTOWER VISION」などを運用しています。また、先進的なデジタル技術を活用し、「人」の数や属性を基にしたインプレッションベースの最適な広告配信を行うサービス「T-Track」や感動的な体験を提供する没入型OOH広告企画「TOQ IMMERSIVE OOH」を開発しています。

※OOH（アウト オブ ホームメディア）テレビや新聞などの広告メディアと異なり、交通広告、屋外広告など、家の外で接する広告メディア。

ワクワクする体験を、ドキドキする感動を、共に創り出そう！「東急レクリエーション」

東急レクリエーションは、「１０９シネマズ」「１０９シネマズプレミアム」ブランドのシネマコンプレックスを展開しています。ポイントカードをはじめとした各種サービスの充実を図るとともに、IMAX®・4DX・SCREENXシアターの導入など最先端のシアター施設とメニュー豊富な劇場売店、さらに多彩な作品ラインアップやライブビューイングなどで、快適な空間を演出しています。また、各種映画祭やスクリーンを使用したイベントの企画・運営・受託を行い、地域の多様な文化の発展に努めています。

文化・芸術を通じ、新鮮な発見と感動を「東急文化村」

東急文化村は、1989年9月、東京・渋谷に日本初の大型複合文化施設として開業した「Bunkamura※」のほか、「東急シアターオーブ」と「セルリアンタワー能楽堂」の3つの文化施設の運営を行っています。いずれの施設も会場の特徴を生かしたオリジナル企画を軸とし、良質な文化・芸術を創造し発信しています。
あらゆる可能性を応援し育てる“創造の場”、ジャンルを越えた良質の文化の“発表の場”、人、芸術、物の交流を促進する双方向文化の追求を目的とした“出会いの場”となることを目指し、取り組んでいきます。

※Bunkamuraはオーチャードホールを除き休館中ですが、渋谷や東急線沿線、グループ施設などで文化事業を継続しています。

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「エンタテイメントシティSHIBUYA」の実現に向けて

当社は、渋谷の街のブランド価値向上と来街者増による一層のにぎわいの創出を目指しています。東急エージェンシー、東急レクリエーション、東急メディア・コミュニケーションズ、東急文化村などのエンタテイメント領域で活動しているグループ各社、パートナー企業やコンテンツホルダー、地元・行政の方々と協力し、音楽、アート、ファッション、スポーツ、メディアコンテンツなどのさまざまなエンタテイメント分野のイベントを実施・協賛し、渋谷の街を盛り上げていきます。

インディーズアーティストの創作・表現活動を支援して世の中を楽しくする“舞台”を街につくる「From Street Project」

街のベニューやメディアを保有する東急グループ独自の価値を発揮し、多様なビジネスプレイヤーとオープンに協働することでアーティストやクリエイターを志す人とファンや生活者との接点をつくり、エンターテインメントを世の中へ提供します。現在渋谷では、安心してパフォーマンスを披露できる公認ストリートライブスポットを順次整備。毎週開催の定例ストリートライブ、不定期開催のストリートライブに加えて、街の大型イベントと連携したサーキット形式のオープンライブを開催しています。

さまざまなIPコンテンツとのコラボレーション

東急線沿線の魅力向上とにぎわいの創出を目指した、「まち」と「コンテンツ」とのコラボレーション企画を実施し、エンタメ領域における事業創造に取り組んでいます。
2024年12月公開映画『はたらく細胞』に出資し、東急線沿線でラッピングトレインの運行や商業施設との連携企画を実施しました。また、2023年10月〜2024年1月には、TVアニメ作品『呪術廻戦』「渋谷事変」とのコラボ企画を、2024年9月〜2025年1月には、アニメ『ハイキュー!!』とのコラボ企画を、渋谷の街を中心に展開しました。
バスや鉄道、ホテル、商業施設といった資源を面的に活用した当社ならではの大型の企画を推進しています。

＜2024年8月20日付東急（株）ニュースレター＞

東急グループとアニメ『ハイキュー!!』が渋谷の街でコラボレーション企画を開催！