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【お詫び】田園都市線高津駅において車両ドアが開扉しなかった事象について

2019年11月03日

2019年11月2日、田園都市線高津駅下りホームにおいて、車両ドアを開閉させず列車を出発させてしまいました(ホームドアの開閉操作は実施)。ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。本件を厳粛に受け止め、再発防止に取り組んでまいります。

○発生日時:2019年11月2日(土) 19時28分頃

○発生場所:田園都市線 高津駅(下りホーム)
      所在地:川崎市高津区二子4-1-1

○該当列車:田園都市線 押上発中央林間行 下り(列車種別:各駅停車)10両編成

○状  況: 上記列車が田園都市高津駅に停車した際、ホームドア開扉操作後、車両ドアの開扉操作をせず、ホームドアを閉扉し、当該車両を発車させてしまいました。

○原  因: 渋谷駅で発生した車両故障に伴うダイヤ乱れの影響により、ホームドアの手動操作が必要な中、乗務員のドア開扉の確認が不十分だったため。

○対   策:乗務員の再教育を行い、正則作業の徹底を図ります。

                                                                          以 上