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(再掲)【お詫び】田園調布駅におけるエスカレーター不具合事象について

2019年2月14日

2月12日(火)に発生しました田園調布駅におけるエスカレーター不具合により、多くのお客さまにご迷惑をおかけしましたこと、あらためてお詫び申し上げます。
ご利用のお客さまには大変ご不便、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
安全上問題がないことを確認し、エスカレーターの運転を再開いたしました。

今後、同様の事象が発生しないように、引き続き安全確保に取り組んでまいります。
なお、概要については以下の通りです。 


○発生日時
 2019年2月12日(火)18時28分頃 田園調布駅

○事象
 下りホームからコンコース階へ向かう上りエスカレーターが動作せず、お客さまがステップを歩き始めた際にエスカレーターが下降する事象が発生いたしました。
 その後、エスカレーターの使用を中止いたしました。

○原因
 エスカレーターのモーターを起動する電気部品の動作不良

○対応
 13日(水)夜間、不良電気部品の交換を行い、安全を確認いたしました。
 14日(木)10時20分頃、運転を再開しました。
 また、同形式のエスカレーター(青葉台駅2基)についても、安全が確認できましたので、14日(木)10時頃より運転を再開しました。


                                                          以  上

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