本日（１１月１９日）、世田谷線 西太子堂停留場～若林停留場間、都道３１８号環状七号線「若林踏切」手前において、停車中の車両のドアを誤開扉する事象が発生しました。
お客さまならびに関係各位には、ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
本件を厳粛に受け止め、再発防止策に取り組んでまいります。

１．発生日時　　２０２２年１１月１９日（土）１１時４７分頃

２．発生場所　　世田谷線 西太子堂停留場～若林停留場間　都道３１８号環状七号線「若林踏切」付近停車中
　　　　　　　（東京都世田谷区若林１－２４－９）

３．当該列車　　世田谷線 三軒茶屋駅発下高井戸駅行　下り
　　　　　　　　※世田谷線は全列車２両編成で、運転士のほか、当該時間帯は後方車両に案内係が乗務しております。
　　　　　　　　　ドア開閉操作は運転士が行います。

４．状　　況　　①当該列車が、環状七号線進入前に停止した際、運転士が誤ってドア開ボタンを操作したため、
　　　　　　　　　進行方向左側全４扉が開扉
　　　　　　　　②転落、怪我をされたお客さまがいないことを当該運転士が確認
　　　　　　　　③異常が無いことを確認し、4分遅れで発車

５．原　　因　　運転士による誤操作

６．対　　策　　乗務員の再教育を行い、正則作業の徹底を図ります。