本日５月１８日（水）１６時４９分頃、田園都市線三軒茶屋駅構内においてエレベーターが停止しお客さまが閉じ込められる事象が発生しました。
　ご利用のお客さまに大変なご迷惑、ご心配をおかけしましたことをお詫びいたします。
　今後、同様の事象が発生しないよう再発防止に努めるとともに、引き続き安全に取り組んでまいります。

１．発生日時
　２０２２年５月１８日（水） １６時４９分頃から１７時４０分頃まで

２．発生場所
　田園都市線 三軒茶屋駅（世田谷区太子堂２－１５）　南口、地上から地下１階改札階への連絡エレベーター

３．閉じ込められたお客さま
　３名（男性１名・女性２名）

４．発生概要
　お客さまが、地下１階改札階から当該エレベーターに乗車し閉扉、地上階との中間地点においてエレベーターが停止、そのままお客さまが５１分閉じ込められました。なお、お客さまにはお怪我等はありませんでした。

５．当該エレベーターの概要
　日本エレベーター製造㈱製 貫通二方向型エレベーター（１１人乗り）
（２０１９年設置）

６．経過
　・１６時４９分　閉じ込められたお客さまより当該エレベーターのインターフォンで駅事務室に連絡があり、駅係員が状況を確認
　　その後、救出までの間、駅係員と当該お客さまとの通話は、適宜継続しておりました
　・１７時０７分　消防到着
　・１７時２８分　エレベーター保守員到着
　・１７時４０分　お客さまを救出しました

７．原因
　現在、調査中です。

８．エレベーターの点検
　毎月、日本エレベーター製造㈱にて定期点検を実施しており、直近の５月６日の定期点検時に異常は認められませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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