２０１９年６月４日、目黒線奥沢駅にて、列車ドアの誤開扉が発生いたしました。
お客さまならびに関係各位には、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
本件を厳粛に受け止め、より一層の再発防止策に取り組んでまいります。

○発生日時　　２０１９年　６月　４日（火）　９時４２分頃
○発生場所　　目黒線　奥沢駅　下りホーム
　　　　　 　　所在地：東京都世田谷区奥沢３－４７－１７
○発生列車　　埼玉高速鉄道 鳩ヶ谷駅発　武蔵小杉駅行　各駅停車（東急所属車両）
　　　　　　　　（６両編成・ワンマン運転・乗車人員約３０人）
○状　　況　（１）当該列車は奥沢駅に３分遅れの９時４２分に到着しました。
　　　　　　（２）乗務員が進行方向左側（ホーム側）のドアを開扉すべきところを、誤って進行方向右側（ホーム反対側）のドアを開扉し
　　　　　　　　 ました。乗務員はドア操作のミスに気づき、ただちに閉扉しましたが、その間、ホームと反対側のドアが９秒ほど全開扉
　　　　　　　　　した状態となりました。
　　　　　　（３）転落されたお客さま、お怪我をされたお客さまがいないことを、ホームにいた奥沢乗務区監督者と当該乗務員が確認した
　　　　　　　　　後、別の乗務員と交代して約７分遅れの９時４７分に奥沢駅を発車しました。
○発生事由　　乗務員が基本動作を失念し、誤ってホーム反対側のドア開扉の操作を行ったことによります。
○負傷者　　　なし
○対　　策　 　全乗務員に対して、ドア開閉操作をはじめとした基本動作の再徹底ならびに、お客さまの安全を担う職責の重さについて、
　　　　　　　改めて周知徹底を図ります。