２月１２日（火）に発生しました田園調布駅におけるエスカレーター不具合により、多くのお客さまにご迷惑をおかけしましたこと、あらためてお詫び申し上げます。
ご利用のお客さまには大変ご不便、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
安全上問題がないことを確認し、エスカレーターの運転を再開いたしました。

今後、同様の事象が発生しないように、引き続き安全確保に取り組んでまいります。
なお、概要については以下の通りです。　


○発生日時
　２０１９年２月１２日（火）１８時２８分頃　田園調布駅

○事象
　下りホームからコンコース階へ向かう上りエスカレーターが動作せず、お客さまがステップを歩き始めた際にエスカレーターが下降する事象が発生いたしました。
　その後、エスカレーターの使用を中止いたしました。

○原因
　エスカレーターのモーターを起動する電気部品の動作不良

○対応
　１３日（水）夜間、不良電気部品の交換を行い、安全を確認いたしました。
　１４日（木）１０時２０分頃、運転を再開しました。
　また、同形式のエスカレーター（青葉台駅２基）についても、安全が確認できましたので、１４日（木）１０時頃より運転を再開しました。


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