ガイドセンター(渋谷駅)

渋谷駅では、東急は駅のレイアウトや鉄道、渋谷エリアに関する簡単な情報を提供する専任のスタッフを配置しています。

コロナウィルスの感染拡大による東京都からの外出自粛要請を受け、渋谷駅にある渋谷ステーションコンシェルジュ、東急東京メトロ渋谷駅観光案内所については2020年4月4日(土)より当面の間、臨時休業いたします。

渋谷駅コンシェルジュ

渋谷ちかみちラウンジおよびヒカリエ改札口、宮益改札口、ハチ公改札口付近にスタッフが常駐しており渋谷駅構内、乗換案内、街の周辺情報を、日本語と英語でご提供し、どなたにも快適に渋谷の街を楽しんでいただくお手伝いをします。

受付時間:午前10:00から午後6:00(年中無休)

東急東京メトロ渋谷駅観光案内所

日本政府観光局認定の外国人観光案内所(ビジット・ジャパン案内所)として、英語などを話せるスタッフが常駐し、渋谷にお越しになるお客さまに、首都圏を中心とした交通案内、鉄道の乗換案内、観光案内、渋谷駅構内案内、地図やガイドブックの提供などを行っています。

受付時間:午前10:00から午後6:00(年中無休)

WANDER COMPASS SHIBUYA

日本政府観光局(JNTO)認定の外国人観光案内所です。英語を話せるスタッフが常駐し、国内外のお客さまに渋谷駅構内・周辺の情報を提供するとともに、両替やWi-Fiルーターのレンタルなどのサービスを展開しています。

サービス

  • 渋谷駅構内および周辺案内等のコンシェルジュサービス(英語対応可)
  • 手荷物一時預かりサービス
  • 外国人観光客向けツアー手配
  • Wi-Fi ルーターレンタルサービス(NINJA WiFi®)
  • 外貨を電子マネーなどに交換するサービス(ポケットチェンジ)
  • 外貨両替サービス(SMART EXCHANGE)

営業時間:11:00~18:00 当面の間
TEL:03-5456-6361