本日（３月５日）、弊社目黒線武蔵小杉駅において、車両ドアを開けずに出発した事象が発生しました。
ご利用のお客さまにご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。詳細は下記のとおりです。

記

○発生日時
　２０２６年３月５日（木）１９時５７分頃

○発生場所
　目黒線 武蔵小杉駅
　所在地：神奈川県川崎市中原区小杉町３－４７２

○発生列車
　西高島平発 日吉行（列車種別：各停）８両編成

○状　　況
　①上記列車が武蔵小杉駅停車後、車両ドアを開けずに出発した。
　②元住吉駅停車中、当該運転士からの申告により、事象を認識した。

○お客さまへの影響
　・武蔵小杉駅にて乗車できなかったお客さまは９０名程度（駅構内カメラで確認）
　・乗降車できなかった旨のお客さまからのご申告は４件
　　　　　　　　
○原　　因　　　
　車両ドアの開扉状態の確認を運転士が失念したこと

○再発防止策
　詳細原因を確認後、検討予定

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