TOKYU CORPORATION 2017-2018
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2016年6月、東急線沿線紹介サイト「TOKYU PLUS」を開設しました。このサイトでは、訪日前の外国人をターゲットに、ブログやSNSを通じて人気を集めている8つの国と地域出身のインフルエンサー※が、独自の視点で東急線沿線を紹介する動画を公開しています。渋谷、代官山、自由が丘といった人気エリアだけでなく、蒲田、池上といった、広く知られていない隠れた名所を各母国語で紹介することで、外国人観光客の沿線誘致を目指します。海外に向けた情報発信強化による、さらなるインバウンド旅客獲得を目的に、日本経済新聞グループ、東京放送ホールディングスが手掛ける、アジア向け日本情報発信番組「Channel JAPAN」でコマーシャルを放映しています。ベトナム、タイ、インドネシアほか、東南アジア諸国に向けて、渋谷を中心とした東急線沿線の魅力発信を行っています。東急商務諮詢(上海)有限公司は、2012年から上海を拠点に中国全国において、東急線沿線およびグループ会社のインバウンド促進活動を行っています。主に現地旅行社との協働での送客、旅行博覧会、イベントの出展参加のほか、中国語SNS「微信」・「微博」を活用して継続的に情報発信することで、東急線沿線、東急グループ施設をPRし、訪日中国人の誘客活動を行っています。2016年4月、当社を含めた37局(2017年8月現在)が参画する訪日外国人向け観光情報サイト「LIVE JAPAN PERFECT GUIDE TOKYO」をグランドオープンし、観光地、飲食店、ショッピングなどの正確かつ詳細な観光情報をリアルタイムに提供しています。また、Wi-Fi スポットの検索や経路検索といった旅行中に役立つ便利な機能の充実や、東京の楽しみ方や日本の文化を伝える情報コンテンツなど、訪日外国人の利便性を追求したワンストップな観光情報サービスの実現を目指しています。2015年10月、「ハラルフードサービス株式会社」を設立し、2016年3月から、ハラル対応冷凍和食を中心とした食品販売事業を開始しました。ハラルフードとは、イスラム教の教義にのっとって食べることが許可された食事のことです。ハラルフードサービスでは、近年のムスリム(イスラム教徒)の訪日客の増加により多様化するニーズに対応するため、冷凍和食を中心としたハラル対応食品をホテルや旅館、レストランなどに提供しています。より多くのムスリムの方々に日本の食文化を楽しんでいただき、日本が訪れやすい国となることに貢献していきます。東急線沿線紹介サイト「TOKYU PLUS」「Channel JAPAN」でのコマーシャル放映訪日中国人旅行者に向けた上海現地法人の活動訪日外国人向け観光情報サービス「LIVE JAPAN PERFECT GUIDE TOKYO」イスラム教徒(ムスリム)向けハラル対応食品を提供■■ 全国的な取り組み配膳例旅行イベントでの沿線紹介東急線沿線紹介サイト「TOKYU PLUS」※インフルエンサーSNSや自身のブログ、動画共有サイト「YouTube」などでサービスや商品を紹介することで、多数の消費者の行動に影響を及ぼす力を持った個人や団体。スマイルコール多言語通訳サービス「SMILECALL(スマイルコール)」を全駅に一斉導入しており、タブレット端末上の専用アプリを通じ、5か国語の通訳をリアルタイムで提供することが可能となっています。49

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