東急電鉄

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お忘れ物・落とし物のお問い合わせ先

東急線各駅(世田谷線は三軒茶屋、上町、下高井戸駅のみ)に直接お問い合わせいただくか、東急お客さまセンターにご連絡ください。

東急お客さまセンターの営業時間外は、下記の取集駅にご連絡ください。

対応時間は初電から終電までです。各駅の状況により電話応対ができない場合がありますので、あらかじめご了承くださいますようお願いします。

お忘れになったその日にお客さまのお手元に戻らなかったお忘れ物は、木曜日と月曜日「集約曜日」に下記集約駅に集められます。持ち主が不明の場合は集約曜日の翌日に所管警察署に届けます。お忘れ物にお気づきの際は、お早めにご連絡ください。

よくあるお問い合わせ(FAQ)もご利用ください

東急線の集約駅

お忘れ物については、各駅またはお客さまセンターへお問い合わせください。

「日・月・火」のお忘れ物・・・「木曜日」に下記取集駅へ
「水・木・金・土」のお忘れ物・・・「月曜日」に下記取集駅へ

集約駅へ集められた後も、東急線各駅でお承りします。

TY東横線
集約駅
渋谷
03-3498-2413
横浜
045-323-0225
MG目黒線
集約駅
目黒
03-3493-5774
DT田園都市線
集約駅
三軒茶屋
03-3419-0393
二子玉川
03-3700-0405
OM大井町線
集約駅
大井町
03-3771-2006
IK池上線
集約駅
五反田
03-3441-0939
TM東急多摩川線
集約駅
目黒
03-3493-5774
五反田
03-3441-0939
SG世田谷線
集約駅
(世)三軒茶屋
03-3411-7185
KDこどもの国線
集約駅
二子玉川
03-3700-0405

忘れ物の受け取りについて

ご本人であることを確認させていただく書類など(健康保険証、運転免許証等)をお持ちの上、お忘れ物の保管されている駅の窓口までお越しください。

代理人による受け取りの場合は、委任状および、代理人であることが確認できる書類(健康保険証、運転免許証など)が必要です。
委任状をダウンロードし、印刷してご利用ください。

委任状(12KB)

東急グループお客さまご案内窓口 東急お客さまセンター

TEL:03-3477-0109
FAX:03-3477-6109
受付時間
月~金8:00~19:00
土日祝9:30~17:30

年末年始などを除く

他社路線直通電車でのお忘れ物について

横浜高速鉄道みなとみらい線直通電車のお忘れ物

元町・中華街駅
TEL:(045)663-0974

へお問い合わせください。

東急線、横浜高速みなとみらい内のお忘れ物は、相互検索可能です。

東京メトロ線直通電車のお忘れ物

お忘れ物総合取扱所(東京メトロ南北線飯田橋駅構内)
TEL:(03)-5227-5741
営業時間:9:00~20:00 年中無休

へお問い合わせください。

都営地下鉄直通電車のお忘れ物

都営交通お客様センター
TEL:(03)3816-5700
営業時間:9:00~20:00 年中無休

へお問い合わせください。

東武鉄道のお忘れ物

東武線内最寄りの駅、 または東武鉄道お客さまセンター
TEL:(03)5962-0102
営業時間:8:30~19:00 年中無休 ただし年末年始を除く

へお問い合わせください。

西武鉄道のお忘れ物

西武線内最寄りの駅、または西武鉄道お客さまセンター
TEL:(04)2996-2888
営業時間:平日9:00~19:00、土・休日 9:00~17:00 年中無休(12/30~1/3を除く)

へお問い合わせください。

埼玉高速鉄道直通電車のお忘れ物

忘れ物センター(浦和美園駅構内、翌日取集)
TEL:(048)878-5184
営業時間:月~土・祝日9:00~19:00
※日曜は休み

へお問い合わせください。
忘れ物センターの時間外は、
浦和美園駅 TEL:(048)878-5201
へお問い合わせください。

JR東日本のお忘れ物

JR東日本お問い合わせセンター
TEL:(050)2016-1601
営業時間:6:00~24:00 年中無休

へお問い合わせください。