東急電鉄では、お客さまに東急線を安全に、さらに快適で便利にご利用いただくため、
さまざまな基準を設けて列車を運行しています。
「おしえて！ 東急線」では、東急線の運行の基準や取り組みなどを、テーマごとに分けて冊子化し、
お客さまが疑問に感じることにお答えする形でご紹介しています。
ぜひ、ご覧ください。
車内で事件や火災などが起きた時に備えて車内に設置されている設備や、非常時にお客さまにお願いしたい操作やご注意いただきたいポイントをご紹介しています。万が一に備えて、ぜひご一読ください。
大雨や大雪など悪天候時の運行の基準や、大地震発生時の対応をご紹介しています。また、振替輸送の仕組みやご利用方法について、イラストと会話形式での解説でわかりやすくお伝えしています。
通常運行時にお客さまが感じる疑問を解消していただき、東急線をより快適にご利用いただくことを目指した一冊です。安定した運行のために、ご協力いただきたいポイントをお伝えしています。
ホームドアの仕組みや設置工程を、イラスト付きでわかりやすく紹介しながら、ホームドア開閉時、列車進入時などでの注意事項や、ご協力いただきたいことをQ&A形式でお伝えしています。
