開示等の対象となる個人情報の範囲は、ご本人のご氏名、ご住所、当社の利用目的のほか、当社が収集し、現に保有している保有個人データのみとします。
なお、東急病院における医療情報等および東急湯布高原別荘地における別荘管理業務に関する個人情報の開示等の対象範囲につきましては、直接、後記３．末尾記載の東急病院および湯布高原（株）の窓口にお問い合わせください。

　開示等のご請求を行う場合は、後記４．〜６．の定めに従い、当社所定の申請書に本人確認のために必要な書類および開示手数料（開示または利用目的の通知のご請求の場合のみとし、訂正等および利用停止等のご請求の場合には当該手数料は不要。）を同封のうえ下記宛に郵便でご請求ください。なお、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添えいただければ幸いです。

※直接当社にご来社いただいてのご請求はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。  

０３−３４７７−０１０９ （東急お客さまセンター）
（ 受付時間　９：３０〜１２：３０、１３：３０〜１７：３０　ただし、土日祝祭日等は除く）

（受付時間　８：４５〜１７：００　ただし、土日祝祭日等は除く）

　ご本人が開示等のご請求を行う場合は、下記（Ａ）の申請書をダウンロード・印刷していただき、所定の事項をご記入し、ご本人の署名押印のうえ、本人確認のための下記（Ｂ）の書類を同封し、前記３．の当社「個人情報お問い合わせ窓口」宛、郵便でご請求ください。
　 なお、代理人によるご請求の場合は、代理人において、ご本人のご氏名、ご住所および代理人のご住所を申請書にご記入のうえ、署名押印をいただきますようお願いいたします。

当社所定の申請書

個人情報の開示申請書

個人情報の訂正等申請書

個人情報の利用停止等申請書

個人情報の利用目的通知申請書

※各申請書に必要事項の未記入、誤記入または不鮮明な箇所等があった場合その他、記載の不備により手続きができない場合は、その旨当社から申請書にご記入いただいたご連絡先にご連絡申し上げます。なお、ご連絡から２週間以内に再度のご提出がない場合（未着の場合も含む。）は、開示等のご請求がなかったものとみなし、既にご送付いただき、当社でお預かりしている申請書および書面等一式につきましては、ご送付いただいた住民票記載のご住所宛（住民票が未送付である場合等は申請書記載のご住所宛）に当社から書留（本人限定受取郵便）でご返送させていただきますので、あらかじめご了承ください。

・介護保険の被保険者証 （診療録部分は不要。）

・未成年者の法定代理人本人であることを確認するための書類　
（住民票の写し、外国人登録証明書の登録原票記載事項証明書、運転免許証、旅券（パスポート）、住民基本台帳カード、各種健康保険の被保険者証（診療録部分は不要。）、介護保険の被保険者証（診療録部分は不要。）のうちいずれか１点）　１式

手数料　１回の申請ごとに、６００円(消費税および地方消費税込み)なお、開示および利用目的の通知のご請求に当たっては、１回の申請につき、保有個人データ１０件までとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

支払方法　６００円分の郵便切手を申請書類と同封してください。

手数料が不足していた場合または同封されていなかった場合は、開示等のご請求がなかったものとみなし、その旨当社から申請書にご記入いただいたご連絡先にご連絡のうえ、既にご送付いただき当社でお預かりしている申請書および書面等一式につきましては、ご送付いただいた住民票記載のご住所宛（住民票が未送付である場合等は申請書記載のご住所宛）に当社から書留（本人限定受取郵便）でご返送させていただきますので、あらかじめご了承ください。

他の法令に違反することとなる場合

　開示等のご請求に伴いご提出いただいた申請書、本人確認書類等の個人情報は、本人確認、保有個人データの登録情報との照合、開示等のご請求に関するご本人とのご連絡またはご本人との間で疑義が生じた場合の確認等、開示等のご請求への対応に必要な範囲でのみ取り扱います。

　当社では、事業内容の変更および関係する法令またはガイドライン等の改訂があったときなどは、この照会要項を改訂する場合がございます。なお、改訂した場合は、遅滞なく当社ホームページで公表いたしますので、あらかじめご承知おきください。