個人情報保護ポリシー 個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項 苦情の受付窓口に関する事項 当社が保有する保有個人データの利用目的 照会要項 当サイトに関する個人情報の取り扱いについて
「苦情」の受付窓口に関する事項(法第２４条第１項第４号、施行令第５条、法第３１条)
（１）個人情報の取扱に関する苦情の申し出先
当社(「東急病院」の医療情報および「東急湯布高原別荘地」における別荘管理業務に関する個人情報は除く)の個人情報の取扱に関する苦情については、下記までお申し出ください。
●お電話による場合
東京急行電鉄株式会社 「個人情報お問い合わせ窓口」
０３−３４７７−０１０９ （東急お客さまセンター）
(受付時間 ９：３０〜１２：３０、１３：３０〜１７：３０ ただし、土日祝祭日等は除く）
※２０１１年６月６日〜２０１１年９月３０日は８：００〜１２：００、１３：００〜１６：３０
ただし、土日祝祭日等は除く
●お手紙による場合
〒１５０−８５１１ 東京都渋谷区南平台町５番６号
東京急行電鉄株式会社 「個人情報お問い合わせ窓口」
※直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
●「東急病院」における医療情報等の場合
〒１４５−００６２ 東京都大田区北千束３−２７−２
東急病院 管理部
０３−３７１８−３６６０
（受付時間 ８：４５〜１７：００ ただし、土日祝祭日等は除く）
（受付時間 ８：４５〜１７：００ ただし、土日祝祭日等は除く）
●「東急湯布高原別荘地」における別荘管理業務に関する個人情報の場合
〒８７９−５１１４ 大分県由布市湯布院町川北字高原８９４番地５１３
湯布高原株式会社（東急湯布高原別荘管理事務所）
０９７７−８４−４３００
（受付時間 ９：００〜１７：００）
（受付時間 ９：００〜１７：００）
●「ＴＯＫＹＵポイント」に関する個人情報の場合
〒１５０−００４３ 東京都渋谷区道玄坂１−２１−２新南平台東急ビル
東急カード株式会社 お客様相談室 （ＴＯＫＹＵポイント業務委託先）
０３−３４６２−７２５０
（受付時間 ９：３０〜１８：００ ただし、土日祝祭日、年末年始は除く）
（受付時間 ９：３０〜１８：００ ただし、土日祝祭日、年末年始は除く）
（２）当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称および苦情の申し出先
現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。
以 上
ＣＳＲへの取り組み
- CSRマネジメント
- 安全について
- 社会とのかかわりについて
- お客さまの声を生かして
- 快適な鉄道利用環境
- 住まいの満足度向上
- 地域との共生
- 情報の発信と保護
- 従業員満足度
- 雇用と人権
- 人材育成・職場環境
- 公正・適切な事業活動
- 環境について
- 第三者意見
東急グループでは、環境活動へのご理解を深めていただくために、2000年から広告シリーズ「WE DO ECO．」を展開しています。
グループ各社が推進している、資源のリサイクルや緑化活動といった 環境に関する取り組みをポスターや車内の液晶モニターなどで紹介しています。
